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怎样深入浅出地回答问题?

来源:未知 编辑:狂奔小蚂蚁 时间:2016-04-03 阅读:次
  其实几乎所有“深入浅出”的奥秘都是:利用对方已有的认知基模。
  怎么做呢?首先来看问题:
  你可能经常需要在极短的时间内,向别人解释一个非常复杂的概念,而且对方还缺乏理解这个概念的背景知识。
  比如,
  你过年回家向吴阿姨介绍“什么是产品经理”,向张大叔介绍大学专业“市场营销”;
  新电影上市,制作方让大众和新闻媒体了解这是什么风格的电影;
  创业家偶遇投资人,在电梯内1分钟解释自己的商业模式;
  公司宣讲会,HR向提问的应届生解释“我们的项目助理岗位实际上不是秘书,而是XX”;
  甚至,你向朋友推荐一个全新的智能硬件产品,或者他没有吃过的一个水果。
  这对所有人来说都是一个困难的任务—在短时间内向0基础的人解释一个复杂的概念,这意味着你需要在相当简单的信息中装进去更多的内容。
  但是文字本身的表现力总是有限的,你又怎么能在短时间内装进去这么多内容呢?
  实际上这是可以做到的,方法就是:利用对方已有的基模。
  举个栗子!
  假设你需要跟朋友介绍一种他没有见过的水果,第一种介绍方法是:
  “这是一种水果,长在树上,长大约5厘米左右,款大约2厘米,外面有厚厚的绿色的皮。外面的皮是不能吃的,剥开之后是另一层褐色的皮,干干的,不是很厚。再剥开这个皮之后,就是可以吃的果仁了。果仁吃起来很脆很香,含有很多油脂……”
  第二种介绍方法:
  “这是一种类似核桃的果子,和核桃大小、口感等各方面都差不多,区别是外形更加细长,而且壳更薄,更容易剥开。吃起来比核桃更脆,而且没有苦味。”
  同样是介绍“碧根果”,上面这两种方式那种更容易让人瞬间理解呢?显然是第二种。
  因为第二种解释跟对方的已知概念(核桃)联系在了一起。
  我们知道,关于“核桃”这个概念,对方已经建立了一系列的印象(比如核桃是长在树上的、核桃仁是脆的等)。而这种一系列的印象就叫做一个“基模”。(瑞士心理学家皮亚杰首先提出)
  对于一个人来说,建立一个全新的基模是非常难的—那意味着大量的未知信息,所以我们小时候花费了很大精力才认识了什么叫做“桌子”。
  但是在现有的基模上加以修改是非常容易的,因为这仅仅意味着少量的新信息。(比如一旦你知道了什么是“会议桌”,继续理解什么是“电脑桌”就容易多了,甚至继续理解虚拟的电脑“windows桌面”都容易多了)
  上面的第二种解释就是让对方在现有的基模“核桃”上进行修改,从而避免创建新基模的难度。
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  建立新的基模就好像你需要重新创作一篇完整的文章,而在已有基模上修改就好像在文档上改几个字一样简单。
  比如请你记忆下面这一串数字,你看看需要多久:
  1221084907985109
  如果把这一串数字重新排一下序,你看看需要记忆多久:
  1949197820082015
  我想明显是后者记忆更加容易。因为前者你难以同头脑中已有的“基模”联系起来。
  但是对于后者的数字,你就很容易跟大脑中已有的“基模”联系起来—你只需要记忆“建国”、“改革开放”、“北京奥运”、“今年”这4个基模就行了。
  为什么人类需要这样的“基模”对信息进行归类整理,而不是像电脑一样直接存储这些信息呢?
  因为对复杂的世界来说,人的大脑容量和计算能力简直太小了,以至于不得不靠基模来简化信息。
  人脑的CPU主频不到小米手机的千分之一,而且存储空间狭小—如果不对信息进行高效地压缩和整理,一部XX.avi的动作片可能都足够把你的大脑空间完全占满了。
  但是我们仍然能记忆相当多的知识和无数的回忆,这是因为我们大脑具有强大的数据压缩整理能力。
  就拿记忆照片为例,计算机存储1000张人脸照片需要1000倍的存储量,而人脑实际上只相当于存储了1张人脸照片(基模),然后看到新的人脸只需要在那个基模上做相应的改动—比如鼻子更高。

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